Postupak rezervacije i plaćanje:

• odaberite stan na našoj web stranici  
• pošaljite svoj zahtjev s točno navedenim podacima (ime i prezime, datumi dolaska i odlaska, kontakt brojevi ili mail - obavezno) putem elektronske pošte (e-mailom), faksa ili nas jednostavno nazovite.  
• mi ćemo provjeriti da li je stan kojeg ste naveli slobodan u razdoblju koje Vam odgovara i pismeno Vas o tome obavijestiti unutar maksimalno 24 sata.  
• potom je potrebno uplatiti nepovratni iznos od tri noćenja prema standardnom cjeniku kako biste potvrdili rezervaciju.

Plaćanje se može izvršiti direktnom uplatom na naš račun ili kreditnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro i Amex).

Za kreditno on-line plaćanje koristimo se uslugama PayPal sistema za internetsko plaćanje.

Šaljemo Vam link na sigurnosnu PayPal stranicu za kreditno plaćanje gdje ćete sami popuniti detalje s kartice.

Vaša rezervacija bit će definitivno potvrđena na Vaše ime tek kada primimo uplatu za tri noćenja o kojoj ćemo Vas pismeno obavijestiti (e-mailom ili faksom). Uplata se mora izvršiti unutar 48 sati od slanja sigurnosnog linka za plaćanje.

Za bankovnu uplatu potrebni su sljedeći podaci o našoj firmi:

INVISO ZAGREB d.o.o.,

Remetinečka 13, 10020 Zagreb

Zagrebačka banka d.d.

Trg bana Josipa Jelačića 10

Swift kod: ZABAHR2x

Iban broj: HR4923600001101890970

• ostatak iznosa najma za razdoblje koje ste odabrali, plaća se prilikom dolaska u gotovini na licu mjesta, kreditnom karticom (Visa ili MasterCard) ili unaprijed (kreditnom karticom ili virmanom) ukoliko Vam je to jednostavnije.

Napomena: zadržavamo pravo da Vas po dolasku zatražimo polog za osiguranje od štete u iznosu od 100 EUR koji se vraća na kraju boravka pod uvjetom da nije došlo do oštećenja stana i imovine i da su troškovi telefoniranja (ako je telefon korišten) u potpunosti podmireni.

Ulazak u stan je iza 14 sati (moguće i ranije što je potrebno prethodno dogovoriti), a izlazak do 11 sati. Ukoliko je stan slobodan poslijepodne, ponudit ćemo Vam mogućnost kasnijeg check-outa.

Dolazak/Check-in

Potrebno je najaviti točno vrijeme dolaska najkasnije 24 sata ranije. Također je potrebno ostaviti broj mobitela kako bismo mogli biti u kontaktu u slučaju kašnjenja ili bilo kakvih promjena. Naš predstavnik dočekat će Vas ispred zgrade u dogovoreno vrijeme (ili na Željezničkom ili Autobusom kolodvoru / Zračnoj luci Zagreb ukoliko je tako dogovoreno) te:

• predati ključeve stana
• provesti Vas stanom i objasniti kako se koristi klima uređaj, perilica rublja, perilica suđa, štednjak itd.
• objasniti gdje se nalaze trgovine, autobusna i tramvajska stanica, gdje se odlaže smeće, i druge detalje koji se tiču Vašeg boravka
• preuzeti ostatak iznosa najma (koji obavezno mora biti plaćen kod ulaska u stan!) te ukoliko se za to ukaže potreba, polog za sigurnost od štete u gotovini. Točan iznos koji treba biti podmiren prilikom ulaska u stan, bit će naveden u potvrdi Vaše rezervacije.

Odlazak/Check-out

Potrebno je najaviti točno vrijeme odlaska najmanje 24 sata ranije. Naš predstavnik doći će do stana u dogovoreno vrijeme kako bi:

• preuzeo ključeve stana
• vratio Vam sigurnosni polog (ukoliko ste ga ostavili po dolasku), ako u međuvremenu nije došlo do oštećenja stana ili imovine
• naplatio troškove telefoniranja (ukoliko ste koristili telefon)

GUBITAK KLJUČEVA NAPLAĆUJEMO 500 KN

Gubitak ključeva za nas znači mijenjanje brave i izrada 5 novih setova ključeva, prema tome ovaj iznos pokriva taj trošak.

Čišćenje

Stan se čisti prije svakog dolaska i nakon odlaska gostiju. Prilikom odlaska, gost je dužan ostaviti stan u urednom stanju. Ukoliko gost ostaje na duže vrijeme, osiguravamo čišćenje stana jednom tjedno i promjenu posteljine/ručnika.

Cijena uključuje: PDV, boravišnu pristojbu, neograničeno korištenje WiFi internet pristupa, struju/vodu i ostale troškove, najam bicikla (neki stanovi), čišćenje stana, posteljinu i ručnike, informativnu brošuricu o Zagrebu, prijevoz od Glavnog željezničkog kolodvora/Autobusnog kolodvora (potrebno najaviti), zdjelu voća na dolasku, osnovne namirnice (kava, čaj, sol, šećer, ulje), deterdžent/omekšivač/tekući sapun/tekućina za pranje posuđa pri dolasku te posebne poklone. (više)

Cijena ne uključuje: troškove telefoniranja, polog osiguranja od štete, dodatne usluge (više – ovdje link na stranicu USLUGE gdje su navedene dodatne usluge).

Cijene najma su izražene u eurima i podložne su promjeni u slučaju razlike u tečaju.